Pregunte a los guías ciudadanos

Los guías ciudadanos, con camisa o chumpa verde y pantalón azul, le orientarán sobre la forma de utilizar el sistema. Ellos son responsables de informar correctamente lo que usted necesite saber, no así los agentes policíacos, recaudadores u otro personal municipal.

Dos servicios

El sistema Transmetro sólo tiene dos servicios: el EXPRESO, que va de Centra a El Trébol, directo (sin detenerse en otras estaciones) y el REGULAR, que va de Centra al Centro Cívico, con paradas en todas las estaciones de la calzada Aguilar Batres y Av. Bolívar. Sin embargo, si desea llegar más rápido al Centro Cívico, puede tomar el EXPRESO, bajarse en El Trébol y de ahí tomar el REGULAR, sin pagar más, siempre y cuando no salga de la estación.

Lleve lista su moneda de Q1

Para alcanzar mayor rapidez, lleve su moneda lista para introducirla en los molinetes, ya que éstos no aceptan de otro valor. Si no lleva monedas de Q1, deberá buscar los centros de canje Banrural ubicados en la Central de Transferencias (Centra), estación El Trébol y Centro Cívico, para cambiar sus billetes.  Sin embargo, no se canjeará billetes mayores de Q20. Lo ideal es que usted lleve su moneda para evitar contratiempos, la deposite en el monedero ubicado en el molinete y aborde el sistema. 

Tres filas de abordaje

Los autobuses articulados de Transmetro poseen tres puertas para ingreso y egreso de personas. Cuando usted llegue a la estación de abordaje, tendrá tres opciones para hacer fila; por favor, busque la más corta para evitar aglomeraciones e ingresar con mayor rapidez. Al momento de la llegada del autobús, espere que desciendan de la unidad los pasajeros, y luego abórdela. Usted puede ubicarse en cualquier espacio dentro del autobús articulado, pues siempre tendrá tiempo para descender.

No se apoye en las puertas

A los usuarios del sistema Transmetro se recomienda que no se recuesten en las puertas ni se sujeten de las barras que cubren sus vitrales, para evitar accidentes. Por su seguridad, si va de pie, sujétese a las cintas que penden de la parte superior del autobús articulado. Al momento de abordar, no empuje las puertas, ya que éstas se abren solas.

Corrija su rumbo sin costo

Si por error usted desciende en una estación equivocada, siempre que no abandone la misma puede abordar nuevamente otro autobús articulado y continuar el recorrido sin pagar nada extra.

Si lo que desea es retornar a paradas anteriores, y si la estación lo permite, usted podrá abordar de regreso el autobús articulado.

Sí respondemos por objetos olvidados

Al contrario de la mayoría de casos, Transmetro hace un esfuerzo para que en caso de olvido de un objeto en sus unidades, éste sea devuelto, siempre que sea encontrado por un miembro de nuestro equipo. 

Los objetos serán guardados en el edificio de la Municipalidad de Guatemala hasta ser reclamado por el propietario, con previa descripción del objeto e identificación personal. Para averiguar sobre objetos olvidados en el Transmetro, puede llamar al 1551 o escribir a la dirección electrónica Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

El cargamento adicional afecta a los usuarios

Cada persona puede transportar bolsos, mochilas o paquetes, que pueda llevar colgados o en brazos. Si se excede, ya es carga para transportar en otro sistema. Bultos mayores no están permitidos en Transmetro, pues afectan el paso y la comodidad de los pasajeros.

Pasajeros armados serán revisados

A las personas que portan armas de fuego se solicitará la identificación correspondiente, para proteger a los pasajeros.

¡Cuidado! Las estaciones tienen entradas autorizadas

Busque la entrada a la estación. Si lo hace en la vía exclusiva, en la de vehículos particulares o se trepa en la estación puede resultar sumamente peligroso, salir lastimado o ser atropellado por un vehículo en marcha. 

En la entrada a estaciones sin pasarela está un agente de PMT que detendrá el tráfico para que su abordaje sea seguro. Use las pasarelas, tanto para subir o descender del sistema. ¡Proteja su vida!

Servicio extraurbano de Villa Nueva baja tarifas

El servicio extraurbano corto de Villa Nueva ya ha comenzado a cobrar Q2 por el pasaje hasta Centra Villalobos.

El extraurbano largo podría adecuar el valor del pasaje cuando entre en vigencia la prohibición de entrar al municipio de Guatemala. Esto ayudaría a los usuarios del transporte público a mejorar sus costos de movilización.

Extraurbanos de la Costa Sur en El Trébol