Los colaboradores de Empagua siempre están debidamente uniformados e identificados y no realizan cobro alguno a los usuarios.

Ciudad de Guatemala, 13 de enero de 2009/ La Empresa Municipal de Agua de la Ciudad de Guatemala, EMPAGUA, recuerda a sus usuarios que esta Institución no realiza cobros a domicilio ni autoriza a persona alguna  a realizar gestiones económicas en su nombre.

Este recordatorio lo formula EMPAGUA ante la actitud de algunas personas de tratar de  sorprender a los vecinos en su buena fe y proponerles que mediante un pago, a requerimiento de quien los  contacta, podrían  reducir sus  consumos de agua potable.

EMPAGUA, cuando considera necesario recordarle a un vecino que debe cambiar su medidor  por que este ya ha  concluido su vida  útil, lo hace a través de sus facturas por consumo.

En dicho documento, también, se indica al usuario si su consumo es real o estimado, lo cual le permite al vecino saber  con certeza si está consumiendo, realmente, la cantidad de agua que se le está facturando.

Estos  aspectos, el del fin de la vida útil de un medidor y el monto del consumo estimado o real, son los principales argumentos que  algunas personas inescrupulosas utilizan para  estafar a los usuarios de  EMPAGUA  que ingenuamente tratan de evadir sus compromisos con la Empresa.

De esta cuenta, EMPAGUA recuerda a los vecinos que no deben acceder a  realizar ningún tipo de pago a aquellas personas que les sugieran estas accioens.  Darle dinero a alguna persona que  se hace pasar por trabajador de  EMPAGUA, es  aceptar  con conocimiento de causa que se le estafe; tal y como le ha ocurrido recientemente a algunos vecinos de las zonas 18 y 5.

EMPAGUA no realiza cobros a domicilio, por lo que invita a los vecinos a denunciar marcando el 1551 a cualquier persona que este realizando esta mala práctica que perjudica a los usuarios del servicio.